Kwaliteit

Kwaliteitsmeting (ROM)

Om de kwaliteit van zorg te meten en behandelingen te kunnen evalueren, wordt gebruik gemaakt van ROM (Routine Outcome Monitoring). Dit houdt in dat aan het begin en aan het einde van de behandeling gestandaardiseerd digitaal onderzoek wordt gedaan naar klachten. Bij langere behandelingen kunnen ook tussentijdse metingen gedaan worden.

Tevredenheidsmeting

KJP zorg vindt het belangrijk dat zowel cliënten als verwijzers tevreden zijn over de behandeling en de wijze waarop deze vormgegeven wordt. Daartoe wordt zowel structureel als steekproefsgewijs gevraagd om vragenlijsten in te vullen over de verschillende facetten van de behandeling.

KJP zorg maakt daarbij gebruik van gevalideerde onderzoeksinstrumenten.

Klachten en geschillen

Meer informatie over klachten en geschillen vindt je hier.